Titre pro

Conseiller.e de vente

NIVEAU 4

(équivalent Bac)

12 MOIS

de formation

LIEU DE FORMATION

Valence, Montélimar ou Clermont Ferrand

Nous formons le Conseillèr(e) de Vente à la tenue et à l’animation du point de vente ainsi qu’à la contribution aux résultats économiques de son linéaire.
Nous lui apprenons à analyser ses performances économiques afin d’être en capacité d’identifier les leviers à actionner en vue d’améliorer sa performance commerciale.
Nous transmettons au Conseillèr(e) toutes les techniques de vente visant à rendre l’expérience client unique, afin qu’elle devienne à proprement dite, un argument de vente.
Nous le formons à maîtriser l’acte de vente face à un client mieux informé grâce aux outils du numérique.
Enfin, nous intégrons l’usage et la pratique des outils informatiques et numériques dans l’ensemble des savoirs-faire transmis.

Objectifs :

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Conseiller de vente et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent à un BAC). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail. Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).

Objectifs pédagogiques :

› Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Aptitudes travaillées : travail en équipe, gérer son temps, empathie et écoute

Compétences en fin de parcours : capacité à convaincre, à organiser son travail méthodiquement

Connaissances & compétences requises en fin de formation :
› Acquérir ou renforcer sa culture commerciale sur un point de vente, maîtriser les fondamentaux de la vente
› Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact, créer un climat de confiance
› Présenter un produit et être force de proposition avec son client, conclure une vente

Le taux de réussite à l'examen est de 85% à ce jour

Profil du candidat :

› Demandeur d’emploi
› Salariés

Pré-requis :

› Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples
› Goût pour le commerce et la relation client
› Validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle
› Autre (selon les conditions définies par l’entreprise)

Débouchés & suite de parcours :

Les types d’emplois accessibles :
› Vendeur.se
› Vendeur.se expert.e
› Vendeur.se conseil
› Vendeur.se technique
› Conseiller.e de vente

Poursuite de parcours :
› Assistant Manager d’Unité Marchande (TP) – Niveau 4
› Manager d’Unité Marchande (TP) – Niveau 5

Date d’enregistrement de la certification

28/09/2022

Tarif & prise en charge :

› Tarif pour le candidat : 100% pris en charge
› Tarif pour l’organisme financeur : à partir de 5400€
(Montant minimum pour un contrat d’apprentissage fixé sur la base du référentiel France compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise)
Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise.

Modalité d'accès :

Accessibilité :
› Recrutement toute l’année
› Un positionnement (dossier, tests & entretiens en amont de la formation)
› Délais d’accès à la formation : sur demande
› Formation ouverte aux personnes en situation de handicap

Rythme, durée & horaires de la formation :
› Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.
› Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
› Durée : à partir de 420h au CFA pour un contrat de 12 mois

* Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes

Je suis intéressé.e

J'hésite encore

FORMATION Commerce & Vente