Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est constituée de formatrices et formateurs experts et issu(e)s du métier transmis ainsi que de chargés de formation afin de vous accompagner dans votre projet.
Négociateur Technico - Commercial*
TP NTC - (Niveau 5- équivalent BAC+2 )
Nous formons le Négociateur Technico-Commercial à élaborer une stratégie de prospection, organiser et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et en évaluer les résultats. Il conçoit des propositions techniques et commerciales et les négocie avec les interlocuteurs de l’entreprise prospect ou cliente. Il assure leur suivi afin d’optimiser la satisfaction de l’entreprise cliente et de la fidéliser.
La formation prépare le Négociateur Technico-Commercial à assurer une veille continue, analyser le positionnement des produits et des services par rapport à ses concurrents, les tendances du marché et les évolutions de l'offre. Il contribue à l’élaboration du plan commercial, suit et analyse l’évolution de ses indicateurs de performance et ajuste ses actions en fonction des résultats réalisés. Afin de développer son portefeuille client, il recueille les données relatives aux attentes et aux besoins des entreprises et personnalise son approche de prospection.
Le Négociateur Technico-Commercial conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées et s’assure qu’elles sont réalisables, rentables d’un point de vue commercial et compatibles avec les enjeux de transition écologique de l’entreprise. Il construit un argumentaire de vente cohérent avec la proposition, anticipe les objections et prépare la présentation pour l’entreprise prospect ou cliente. Il adopte une posture d’expert-conseil, illustre et argumente les avantages de la solution et son adéquation avec les besoins actuels ou futurs de l’entreprise.
Enfin, nous formons le Négociateur Technico-Commercial à réaliser un bilan de son activité et assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions de l’entreprise cliente. Représentant de l’entreprise, il agit dans le respect de la politique commerciale, de la stratégie de l’entreprise et contribue ainsi à sa bonne réputation. Il établit une communication régulière et transparente avec les entreprises clientes afin de maintenir une relation de confiance et collabore avec les services internes pour contribuer à la cohérence de la relation client à travers tous les points de contact.
Tarif pour le candidat : 100% pris en charge
Tarif pour l’organisme financeur : en moyenne 6280 € ( Montant moyen pour un contrat d'apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise )
Plusieurs dispositifs existent pour financer cette formation: ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les financements et les prises en charge.
Débouchés: Chargé(e) d'affaires, Technico-Commercial(e), Chargé(e) clientèle B2B, Chargé(e) de développement commercial, Commercial(e) B2B
Pour + de détails : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39063
Objectifs pédagogiques
- Élaborer une stratégie de prospection dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise et des objectifs fixés par la hiérarchie
- Organiser et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et en évaluer les résultats
- Assurer une veille continue et analyser le positionnement des produits et des services par rapport à ses concurrents, les tendances du marché et les évolutions de l'offre
- Suivre et analyser continuellement l’évolution de ses indicateurs de performance et ajuster ses actions en fonction des résultats réalisés
- Recueillir les données relatives aux attentes et aux besoins des entreprises afin d’optimiser la prospection d’un secteur et de développer son portefeuille client
- Créer les profils idéaux des entreprises de chaque segment de marché et personnaliser ainsi son approche de prospection
- Concevoir des propositions techniques et commerciales personnalisées et s’assurer qu’elles sont réalisables, rentables d’un point de vue commercial et compatibles avec les enjeux de transition écologique de l’entreprise
- Construire un argumentaire de vente cohérent avec la proposition, anticiper les objections et préparer la présentation pour l’entreprise prospect ou cliente
- Négocier et personnaliser la solution lors d’un rendez-vous en s’appuyant sur des supports adaptés et adopter une posture d’expert-conseil
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions de l’entreprise cliente et établir une communication régulière et transparente avec les entreprises clientes afin de maintenir une relation de confiance
- Compétences en fin de parcours : Argumenter, Sens de l'écoute développée, capacité d'adaptation, capacité à répondre aux besoins d'une clientèle, négocier
- Aptitudes travaillées : Réactivité, persévérance, aisance à communiquer
Prérequis et public visé
Prérequis
- Être âgé(e) de 16 ans minimum
- Avoir un niveau BAC ou équivalent ou une expérience dans le commerce
Public visé
- Entreprises nécessitant des négociateurs technico-commerciaux pour leurs développements
- Salariés ou demandeurs d'emploi de plus de 16 ans
Contenu de la formation
Tronc Commun
- Exercice de la Citoyenneté
- Intégration, cohésion et inclusion au sein du groupe
- Digiforma
Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client
Méthodes mobilisées
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Émargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation professionnelles
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Réunions tripartites : apprenant / formateur / entreprise
- Évaluations blanches en cours de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de réussite : 100% pour 100% de taux de présence à l'examen Taux d'abandon : 19% Taux d'emploi 40% dont 42% de poursuite d'études Taux de satisfaction : 100% Valeur ajoutée : -17 Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) : 75% Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) : 80% MàJ le 24.9.26
Indicateurs de certification
Suite de formation : TP Responsable de Petite et Moyenne Structure (équivalent BAC+2), TP Manager d'Etablissement Marchand (équivalent BAC+2), TP Responsable d'Etablissement Marchand (BAC+3)
Modalité d’obtention : Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).
36T31203 / RNCP : 39063
Type de certification : RNCP
Nom du Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion
Date d’enregistrement de la certification : 17/05/2024
Accessibilité
Recrutement toute l'année* (dossier et entretiens en amont de la formation)
Délais d'accès à la formation : sur demande
Formation ouverte aux personnes en situation d'handicap, pour plus d'informations concernant les conditions d'accueil, d'accès et de sécurisation des parcours de formation veuillez-vous rapprocher de nos référents handicap.
*délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes